طراحی رابط کاربری (UI) فرآیندی است که طراحان از آن برای ایجاد رابط در نرم افزار و اپلیکیشنهای مختلف گوشی و کامپیوتر با تمرکز بر استایل استفاده میکنند. هدف طراحان ایجاد رابطهایی است که استفاده از آن برای کاربران آسان و لذت بخش باشد. طراحی UI یکی از انواع خدمات گرافیکی است که به رابطهای گرافیکی کاربر و فرمهای دیگر مثل رابطهای کنترلشده با صدا اشاره دارد. چرا طراحی رابط کاربری مهم است؟ زیرا کارران فقط میتوانند از طریق رابطهای کاربری با اپلیکیشن یا وبسایت شما تعامل داشته باشند. با توجه به اهمیت طراحی رابط کاربری تیم طراحان آزاد این خدمت گرافیکی را ارائه میدهد.
رابط کاربری (User Interface) به تمام عناصر و المانهای بصری یک محصول دیجیتال میگویند؛ که ممکن است این محصول دیجیتال سایت یا اپلیکیشن باشد. بهبود رابطه کاربری موجب میشود که کاربر مورد نظر به هنگام ورود به فروشگاه آنلاین شما یا نرم افزاری که طراحی نمودهاید، راحت و بدون دردسر با قسمتهای مختلف آن کار کند.
اگر بهترین محتوا را برای سایت خود تهیه نمایید و محصولات ارزشمند و باکیفیتی را نیز ارائه دهید، اما طراحی رابط کاربری وبسایت شما ضعیف باشد، احتمال کمی وجود دارد که کاربران به مشتری تبدیل شوند. گرافیستهای با تجربه طراحان آزاد به فنون طراحی رابط کاربری آشنا هستند و همین دلیل دیزاین سایت را به نحوی انجام میدهند که کاربر بتواند ضمن برخورداری از حداکثر سرعت به آسانی به بخشهای مختلف فروشگاه آنلاین شما دسترسی داشته باشد.
این روزها به دلیل مزایای فراوانی که رابط کاربری دارد، مدیران سایتها تلاش میکنند تا در این زمینه از سایتهای رقیب پیشی بگیرند. از جمله مزیتهای رابط کاربری میتوان موارد زیر را نام برد:
یک دیزاین مناسب به صورتی انجام میشود که علاوهبر حفظ ظاهر زیبای سایت همه عناصر و المانهای مورد نیاز کاربر را در خود جای داده باشد و از گیج شدن او پیشگیری نماید. پس یکی از مزایای طراحی رابط کاربری حرفهای این است که مشتریان به راحتی میتوانند با قسمتهای مختلف سایت کار کنند.
رابط کاربری قوی و خوب موجب میشود که مشتریان بالقوه پس از ورود به سایت حس خوبی نسبت به آن داشته باشند؛ از اینرو احتمال اینکه به مشتری بالفعل تبدیل شوند، افزایش مییابد.
چنانچه طراحی رابط کاربری توسط افراد کاربلد انجام گیرد، تمام نیازهای کاربران به هنگام مراجعه به سایت کاملا برطرف میشود. بنابراین حس رضایت در افراد به وجود آمده و نسبت به مجموعه شما اعتماد پیدا میکنند.
با طراحی اصولی رابط کاربری از همان ابتدای راهاندازی سایت از هزینههایی که ممکن است در آینده پیش آید، جلوگیری میکنید. علاوهبرآن با ایجاد دیزاین ساده و کاربر پسند در فروشگاه آنلاین خود میزان تماس مشتریان با واحد پشتیبانی به حداقل ممکن میرسد. بنابراین لازم نیست که هزینههایی را با بابت پشتیبانی از مشتریان درنظر بگیرید.
معایب رابط کاربری نسبت به محاسن فراوانی که به همراه دارند، بسیار اندک است؛ با این حال برخی از انواع رابطهای کاربری دارای نقاط ضعفی هستند. برای مثال رابط کاربری گرافیکی به حافظه بالا و منابع انرژی زیادی نیاز دارد. مثال دیگر این است که رابط کاربری صوتی نگرانیهایی را در رابطه با حریم خصوصی کاربران ایجاد میکند.
کاربرد اصلی رابط کاربری این است که صاحبان فروشگاهها بتوانند به صورت کاملاً واضح محصولات یا خدمات ارائه شده در سایت خود را در معرض دید کاربران قرار دهند. یک رابط کاربری مناسب توجه افراد را جلب نموده و آنها را نسبت به خرید متمایل میسازد.
کاربرد دیگر رابط کاربری این است که سایت و اپلیکیشن مورد نظر ریسپانسیو باشد؛ یعنی در تمام دستگاهها به خوبی نمایش داده شود. زیرا درصد زیادی از مشتریان از طریق وسایلی مانند موبایل خرید خود را از فروشگاههای اینترنتی انجام میدهند. حال اگر سایت مورد نظر واکنشگرا نباشد، مدیر سایت قطعاً این آمار بالای مشتریان را از دست خواهد داد.